سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل – متجر دارس

توضح هذه الصفحة مناطق الشحن ومدد التوصيل ورسومه لطلبات متجر دارس (darss-sa.com).

مناطق الشحننشحن الطلبات إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية. لا نوفر الشحن الدولي حاليًا.

مدة تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تأكيد الطلب. أيام العمل من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل الإجازات الرسمية.

مدة التوصيل

بعد تسليم الشحنة لشركة الشحن تستغرق مدة التوصيل عادةً من 2 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن. وبذلك تكون المدة الإجمالية المتوقعة من تأكيد الطلب حتى الاستلام من 4 إلى 9 أيام تقريبًا.

شركات الشحن

نتعامل مع شركات شحن معتمدة داخل المملكة، منها أرامكس وسمسا ومرسول، ويختار العميل الشركة المناسبة له في صفحة إتمام الطلب.

رسوم الشحن

تظهر رسوم الشحن بشكل واضح في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع، وتختلف حسب شركة الشحن ووزن الطلب. على سبيل المثال: رسوم الشحن عبر أرامكس 28 ريالًا وعبر سمسا 30 ريالًا لأول 15 كجم (شاملة ضريبة القيمة المضافة)، مع رسوم إضافية بسيطة لكل كيلوجرام زائد.

الدفع عند الاستلام

خدمة الدفع عند الاستلام متاحة لبعض الطلبات وقد تُضاف عليها رسوم تظهر في صفحة إتمام الطلب.

تتبع الشحنة

بعد شحن الطلب يصلك رقم التتبع عبر رسالة نصية أو البريد الإلكتروني، ويمكنك متابعة حالة الطلب من حسابك في المتجر.

تأخر التوصيل أو تلف الشحنة

في حال تأخر الطلب عن المدة المتوقعة أو وصوله تالفًا، يرجى التواصل معنا وسنتابع الحالة مع شركة الشحن ونعالجها وفق سياسة الإرجاع والاستبدال.

التواصل معنا

واتساب وخدمة العملاء: +966535988909

البريد الإلكتروني: [email protected]

العنوان: 6335 شارع خالد بن الوليد، حي الملك فيصل، الرياض 13215، المملكة العربية السعودية